Умови користування

Угода користувача

Я погоджуюсь з умовами політики конфіденційності і дозволяю використовувати мої персональні дані на законних засадах.

Персональні дані

На виконання вимог Закону України «Про захист персональних даних» шляхом заповнення на цьому сайті заявки для розгляду можливості придбання товару та натискання кнопки «Зробити замовлення» даю згоду на обробку вказаних у цій заявці моїх персональних даних, з метою забезпечення реалізації цивільно-правових відносин, надання/отримання та здійснення розрахунків за придбані товари/послуги. Я також погоджуюсь з тим, що Товариство з обмеженою відповідальністю «Корзина інтернешнал» має право надавати доступ та передавати мої персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень, не змінюючи при цьому мети їх обробки.

Ми цінуємо ваше право на особисте життя та нерозголошення вашої персональної інформації. Наша Політика конфіденційності — правило, яким користуються всі співробітники нашого сервісу, та регламентує збір і використання особистої інформації, яка може бути запрошена/отримана при відвідуванні нашого веб-сайту https://www.korzyna.com , при використанні сервісу, при замовленні, листуванні або телефонній розмові. Якщо у вас виникнуть питання або проблеми у зв’язку з конфіденційністю, надсилайте, будь ласка, свої питання або зауваження на електронну адресу: info@korzyna.com.

Треті сторони, що надають послуги

У процесі роботи ми звертаємося до інших компаній та осіб, які виконують багато функцій. Наприклад, виконання та доставку замовлень, надання підтримки споживачів, замовляємо в певних агенцій адміністрування промо-кампаній, аналіз даних тощо. Ці агенції можуть мати доступ до особистої інформації, якщо це необхідно для виконання їхніх функцій, однак їм заборонено використовувати особисту інформацію з іншою метою, ніж та, яка зазначена в нашій Політиці конфіденційності та в нашому Положенні про обробку і захист персональних даних, і ми вимагаємо від них дотримання конфіденційності. Загальна інформація стосується таких аспектів, як кількість відвідувачів сайту, на які сторінки вони заходять, яку інформацію завантажують, тип веб-браузера та операційна система, яку вони використовують, назва провайдера інтернет-послуг, тощо. Коли Ви заходите на наш сайт, ми автоматично отримуємо цю інформацію та узагальнюємо з подібними даними про інших відвідувачів. Збираючи таку інформацію, ми аналізуємо, як краще пристосувати наш веб-сайт до потреб відвідувачів.

Розголошення та передача даних

  • ми розкриємо інформацію у випадку запобігання злочину або завдання шкоди нам або третім особам;
  • ми розкриємо інформацію третім особам, що надають нам підтримку та послуги за допомогою яких ви отримуєте ваше замовлення.

Може статися, що ми надамо загальну інформацію про наших відвідувачів (наприклад, відсоток відвідувачів сайту жіночої та чоловічої статі) рекламним агенціям, бізнес партнерам, спонсорам та іншим третім сторонам, щоб налаштувати або розширити зміст і рекламу на нашому сайті для наших споживачів. Ми також можемо збирати дані з файлів веб-реєстрації (таких як Ваш веб-браузер, операційна система, відвідані сторінки тощо), щоб зрозуміти, як відвідувачі подорожують сайтом, та які його сторони є найпопулярнішими.

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

Товариство з обмеженою відповідальністю "Корзина інтернешнал", що створена та діє згідно законодавства України, код ЄДРПОУ 43638502 (надалі — "Korzyna" ), з однієї сторони, та будь-яка фізична особа, яка здійснює замовлення та приймає (акцептує) цю Публічну оферту, шляхом отримання доступу до Платформи, а також у випадку добровільного створення (реєстрації) профілю, вважається такою, що, відповідно до вимог статті 642 Цивільного Кодексу України (надалі — "ЦК України" ), безумовно прийняла їх в повному обсязі, без будь-яких обмежень, застережень і винятків.

Дана публічна оферта укладається шляхом безумовного та повного приєднання Користувача до цього Договору та прийняття всіх істотних умов Договору, без підписання письмового примірника і має юридичну силу відповідно до положень ст. 633, 634 Цивільного кодексу України. Клієнт не може запропонувати свої умови Договору. Договір розміщено на веб-сайті https://www.korzyna.com , у вільному доступі та у спосіб, що забезпечує ознайомлення зі змістом цього Договору кожної особи, що звертається до Korzyna.

Використовуючи веб-сайт https://www.korzyna.com , Користувач погоджується з цією Публічною офертою. Якщо Користувач не погоджується з даними умовами, він не має права використовувати веб-сайт.

ТЕРМІНИ ТА ЇХ ЗНАЧЕННЯ

Веб-сайт – веб-сайт компанії ТОВ "Корзина інтернешнал", що розміщений за адресою: https://www.korzyna.com .

Платформа – технологічна платформа, власником якої є компанія ТОВ "Корзина інтернешнал", що дозволяє за допомогою Веб-сайту деяким місцевим закладам у деяких регіонах України пропонувати або розміщувати інформацію про свої товари з метою подальшого їх продажу Користувачам, а Користувачам дає можливість здійснювати пошук відповідних товарів та розміщення Замовлень щодо таких товарів.

Користувач – будь-яка фізична особа, що досягла 18 років, має повну цивільну правоздатність та дієздатність; оформила, у встановленому порядку, доручення на придбання і доставку товару.

Замовлення – доручення Користувача придбати товар та його доставку, яке оформлене через веб-сайт.

Партнер – суб’єкт господарювання, який за допомогою Платформи розміщує інформацію про свої товари з метою їх подальшого продажу Користувачам.

Кур'єр – самозайнята фізична особа або фізична особа-підприємець, яка самостійно, власними силами та на власний ризик займається виконанням доручень Користувачів щодо доставки Замовлень, діючи при цьому від імені та в інтересах Користувачів.

Послуги – послуги, що надаються Кур’єрами з виконання доручень Користувачів.

1. ПРЕДМЕТ

1.1. Korzyna надає Користувачам послуги доступу до Платформи та підтримки функціонування Платформи.

1.2. За допомогою Платформи Партнери, з якими Korzyna укладає відповідні договори, розміщують інформацію про асортимент товарів, що пропонується до продажу. В свою чергу Користувачі можуть розміщувати запити на особисте придбання та/або отримання товарів у Партнерів шляхом видачі доручення третій стороні (Кур'єру) під час оформлення Замовлення на Платформі. При цьому Korzyna виконує роль оператора Платформи, на якій відбувається розміщення Замовлень та за допомогою якої Кур'єрам надається доступ до Замовлень, а відтак Korzyna не може нести і не несе жодної відповідальності за якість товарів або правильність надання товарів, які пропонуються безпосередньо Партнером або третіми сторонами.

1.3. Користуючись Платформою Користувачі визнають, що Korzyna не надає логістичні послуги, послуги з постачання будь-яких товарів, не виконує роль транспортної компанії, не здійснює виконання Замовлень Користувачів, а такі логістичні послуги чи послуги з постачання товарів здійснюються незалежними третіми особами. Більш того, Korzyna є електронною платформою-посередником з надання послуг "за запитом". Korzyna прагне допомогти Користувачам, яким потрібна особиста допомога з дорученнями, покупками та/або отриманням товарів у місцевих продавців шляхом виконання доручень через Кур'єрів, як третіх осіб, які бажають добровільно виконати доручення, видане Користувачем.

1.4. Korzyna не несе відповідальність за час доставки, оскільки він залежить від графіку роботи відповідного закладу, де придбаваються товари, часу на підготовку Замовлень, часу, необхідного Кур'єру для здійснення доставки, а також інформації, наданої Користувачами під час розміщення Замовлень, або доступності Користувачів у момент доставки Замовлення. У зв’язку з цим, час доставки, який вказано на Платформі, є орієнтовним.

1.5. Отримуючи доступ до Платформи, усі Користувачі визнають та погоджуються з даною Публічною офертою, Політикою конфіденційності та Політикою щодо файлів cookie.

1.6. Підтверджуючи Замовлення засобами Платформи Користувач підтверджує, що він ознайомлений та погоджується з даною Публічною офертою в редакції, чинній на момент здійснення Замовлення.

1.7. Korzyna може час від часу змінювати умови Публічної оферти. Відповідні зміни набувають чинності після публікації оновленої Публічної оферти чи політики з внесеними виправленнями за адресою: https://www.korzyna.com . Постійний доступ Користувачів до Платформи або користування послугами Платформи після такої публікації – свідчення згоди зі зміненими умовами Публічної оферти.

2. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

2.1. Користувач може оформити замовлення самостійно через сайт, на умовах даної публічної оферти.

2.2. При оформлені замовлення на сайті Користувач зобов’язаний надати про себе наступну інформацію:

  • прізвище, ім’я;
  • контактний номер телефон;
  • електронну пошту;
  • адресу доставки Товару.

2.3 Волевиявлення Користувача здійснюється шляхом внесення останнім відповідних даних у форму замовлення на сайті.

2.4. Користувач гарантує, що вся інформація щодо його особи та повноважень, яку він надає Korzyna в реєстраційних формах для Платформи, є правдивою, точною та повною. Окрім цього, Користувач зобов'язаний оновлювати свої дані у випадку їх зміни.

2.5. Якщо Користувач надає неправдиву, неточну або неповну інформацію, або якщо Korzyna вважає, що є обґрунтовані підстави сумніватися в правдивості, точності або повноті наданої інформації, Korzyna може відмовити Користувачу в доступі до Платформи, заборонити використовувати Платформу або будь-який її вміст та/або використовувати будь-які послуги, пов'язані з Платформою.

2.6. Під час реєстрації на Платформі Користувачі повинні обрати ім'я користувача та пароль. Ім'я користувача та пароль є конфіденційною персональною інформацією, яка не може передаватися третім особам за винятком виключень, передбачених Політикою конфіденційності та чинним законодавством України. З метою гарантування безпеки облікових записів, Korzyna рекомендує Користувачам не використовувати однакові дані для входу на кількох платформах. Якщо Користувач використовує однакові дані для входу на кількох платформах, Korzyna не може гарантувати безпеку облікового запису або гарантувати, що Користувач є єдиною особою, що здійснює вхід до профілю.

2.7. Користувачі зобов'язуються не розголошувати інформацію щодо їхнього облікового запису та не надавати доступ до нього третім особам. Користувачі несуть одноосібну відповідальність за будь-яке використання таких даних або послуг Платформи третіми сторонами, включно з висловлюваннями та/або контентом, доданим на Платформу, а також будь-якими іншими діями, які здійснюються під іменем Користувача та/або з використанням його пароля.

2.8. Korzyna не надає жодних гарантій щодо особи зареєстрованого Користувача, а отже, не несе відповідальність за використання незареєстрованими третіми особами імені зареєстрованого Користувачем. Користувачі зобов'язані негайно інформувати Korzyna за допомогою доступних каналів для зв'язку, якщо їхнє ім'я або пароль було викрадено, розголошено або втрачено.

2.9. Korzyna може здійснювати редагування інформації замовлення та інформації про Користувача, для уточнення, лише за згодою Замовника.

2.10. Користувач вправі оформити замовлення на будь-який товар, який представлений на сторінках веб-сайту. Кожний товар може бути замовлений в будь-якій кількості. Виключення із зазначеного правила вказані при описі кожного товару у випадку проведення акцій, зняття товару з продажу та інше.

2.11. Після оформлення замовлення Користувач отримує SMS-повідомлення з підтвердженням прийняття замовлення та лист на E-mail, що містить: найменування, кількість, вартість вибраного товару та загальної суми замовлення. Отримання Замовником SMS-повідомлення та/або повідомлення на E-mail, є підтвердженням прийняття замовлення.

2.12. Замовлення обробляється з моменту його отримання.

3. ДОСТАВКА ТОВАРУ

3.1. Порядок та строки доставки товару зазначені на веб-сайті у розділі кожного із партнерів.

3.2. Користувач, здійснюючи замовлення, доручає Кур'єру придбати товари від імені Користувача та забрати і доставити їх на вказану Користувачем адресу. Кур'єр зобов'язується придбати товари, замовлені Користувачем, від імені Користувача та згідно з його інструкціями та вказаними ним характеристиками і доставити їх за вказаною Користувачем адресою.

3.3. Користувачі несуть одноосібну відповідальність за надання правильної адреси для доставки та отримання замовлених за допомогою Платформи товарів і звільняють Korzyna та Кур'єра від відповідальності за недбалість або помилку під час отримання або доставки замовлених товарів через надання невірної адреси для отримання або доставки. У зв'язку з вищевикладеним, Користувач несе повну особисту відповідальність за відшкодування збитків, завданих наданням неправдивих відомостей.

3.4. Користувач повинен надати максимально детальну інформацію щодо Послуги, яку він бажає замовити та, у разі необхідності, щодо товару, який він доручає Кур'єру придбати від його імені. Для цього Користувач повинен залишити коментарі, які, на думку Користувача, є корисними, у розділі "Коментарі до замовлення".

3.5. Якщо товар є недоступним для виконання Замовлення Користувача, Кур'єр зобов’язаний зателефонувати або надіслати повідомлення Користувачу, щоб обговорити доступні варіанти. Якщо Користувач не погоджується із запропонованими Кур'єром варіантами та не зацікавлений у жодному альтернативному варіанті, він погоджується з порядком скасування Замовлення (розділ вісім даної Публічної оферти), та зобов’язаний понести відповідні витрати.

3.6. При отриманні товару Користувач повинен в присутності кур’єра перевірити відповідність Товару якісним та кількісним характеристикам, що зазначені в товарному чеку та/або замовленні: найменування товару, кількість, комплектність, тощо. Користувач приймає товар та здійснює його огляд та перевірку в моменту передачі замовлення. Відпустивши кур’єра, замовлення (товар) вважається таким, що відповідає вимогам Користувача.

3.7. Korzyna залишає за собою право скасувати замовлення в односторонньому порядку в разі неможливості його комплектації та доставки з причини таких обставин: повінь, землетрус, катаклізми, громадянські акції, протести, введення режиму НС, складна транспортна ситуація в регіоні доставки, несприятливі погодні умови та інших форс-мажорних обставини. У разі скасування замовлення, Користувач може самостійно поновити (або сформувати нове) замовлення на сайті. Korzyna залишає за собою право проводити інформування Користувачів про скасування замовлення шляхом SMS-повідомлення, телефонного дзвінка та/або електронним листом.

3.8. При здійсненні замовлення на адресу громадських установ, організацій (лікарні, учбові заклади, гуртожитки, державні установи та ін.) доставка виконується до головного входу (рецепції, під’їзду, фойє).

4. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ТОВАР

4.1. Товар представлений на сайті через фото- та/або відео-зразки, та/або опис товару, в разі відсутності його зображення.

4.2. Кожне фото- та/або відео-зразок супроводжується текстовою інформацією: найменування, розміри (при необхідності), інформаційною ціною (яка може включати вартість доставки) та описом товару.

4.3. Всі інформаційні матеріали, які представлені на Веб-сайті, носять довідковий характер та не можуть в повній мірі передати інформацію про властивості та характеристики товару, включаючи колір, розмір, форми та іншого.

5. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

5.1. Приймаючи дану Публічну оферту, Користувач погоджується, що за винятком випадків, що стосуються діяльності Korzyna , як посередника з опрацювання Замовлень, якщо Користувач бажає повернути товар, стороною, що несе повну відповідальність за таке повернення та відшкодування вартості товару, є продавець товару. Відшкодування вартості товару здійснюється продавцем відповідного товару, крім того, саме продавець товару приймає рішення щодо способу здійснення відшкодування (готівка, кредитна карта, ваучер на покупку тощо), навіть якщо відшкодування коштів здійснюється Korzyna від імені такого продавця. Таким чином, повернення товару, придбаного Кур'єром відповідно до Замовлення Користувача, регулюється політикою продавця відповідного товару щодо повернення товару та нормами законодавства щодо захисту прав споживачів.

5.2. Якщо Користувач хоче повернути товар, оскільки він не відповідає тому, що було замовлено на Платформі, Користувач повинен надати фотографію всього Замовлення, а також список неправильних або недоставлених товарів та інші докази, що підтверджують невідповідність доставленого товару тому, що був замовлений.

5.3. У всіх випадках рішення щодо відшкодування приймає Партнер/продавець відповідного товару. У разі виникнення спорів Користувач повинен повідомити про це Korzyna за допомогою доступних для цього засобів зв’язку на Платформі.

6. ЦІНА ТОВАРУ

6.1. Ціна товару, на сторінках інтернет-сайту, зазначається в гривнях за одиницю товару та/або одиницю виміру та є інформаційною.

6.2. Зазначена на сайті ціна товару може бути змінена інтернет-сайтом в односторонньому порядку, при цьому ціна на замовлений Користувачем товар не змінюється, якщо він підлягає доставці протягом доби, в якій здійснено замовлення.

6.2.1. У випадку, коли виконання замовлення Замовника (доставка) повинне здійснитися на наступний день, ціна Товару може бути змінена в односторонньому порядку відповідно до ціни наступного дня (відповідно до щоденної зміни ціни товарів, або зміни ціни у роздрібній мережі та магазині).

6.3. Вартість доставки товару в рамках кожного замовлення розраховується виходячи із ваги всіх замовлених товарів, адреси доставки замовлення та тарифів на доставку.

6.4. Користувач оплачує кожне Замовлення, здійснене за допомогою Платформи, до вартості якого включається вартість замовлених товарів, послуг з доставки, та вартість інших супутніх послуг, що пов’язані з виконанням конкретного Замовлення. Вартість послуг з доставки, вартість товарів та інших супутніх послуг, що пов’язані з виконанням конкретного Замовлення можуть відображатися окремо або однією сумою в залежності від налаштувань Платформи, які встановлює Korzyna . Користувач уповноважує Korzyna здійснювати від його імені оплату вартості товару, послуг з доставки або інші супутні витрати, що пов’язані з виконання окремого доручення.

6.5. Якщо Користувач скасував своє Замовлення щодо надання Послуги і при цьому місцевий Партнер уже підтвердив виконання Замовлення, про що було поінформовано Користувача, Користувач зобов’язаний сплатити відповідну плату. Аналогічно, якщо Користувач розмістив Замовлення на купівлю товару Кур'єром від імені Користувача і Користувач потім скасовує замовлення після того, як покупка була здійснена, Користувач відшкодовує витрати, пов'язані з послугою доставки, наданою Кур'єром, а також вартість товару. Усе вищенаведене не позбавляє Користувача права замовити нову Послугу з метою повернення придбаних товарів або доставки товарів за іншою адресою. У випадку з товарами, які не псуються, Користувач може скористатися правом відмовитися від товару, звернувшись безпосередньо до продавця відповідного товару.

6.6. Оплата товарів, які пропонуються Партнерами за допомогою Платформи та продаються Партнерами і доставляються Користувачам через певний проміжок часу, здійснюється за допомогою Платформи. Оплата будь-якого товару (як-от продукти харчування, напої, подарунки тощо), належним чином здійснена за допомогою Платформи, є виконанням платіжного зобов'язання Користувача перед Партнером.

6.7. Korzyna не надає послуги з постачання товарів та/або їх доставки, а виступає посередником між Користувачами, Кур’єрами та Партнерами.

6.8. У разі, якщо у Користувачів виникають будь-які проблеми під час виконання Замовлення, він може зв’язатися зі службою підтримки Korzyna за допомогою засобів, доступних для Користувачів Платформи.

6.9. Ціна товару повинна відповідати ціні, вказаній на Платформі. Однак Користувач розуміє, що ціна деяких товарів може змінюватися в режимі реального часу, однак Користувачу в будь-якому разі повідомляється остаточна ціна Замовлення до здійснення оплати.

6.10. На стадії оплати Користувачу повідомляється остаточна ціна Замовлення та орієнтовний час доставки товару відповідно до умов надання кур'єрських послуг, вказаних вище.

6.11. Відповідно до викладеного вище, Користувач, розміщуючи Замовлення за допомогою Платформи, надає Кур'єру доручення на придбання товарів особисто від імені Користувача за ціною, встановленою продавцями таких товарів. Користувач може зв'язатися з Кур'єром як під час оформлення Замовлення, так і під час доставки, щоб надати Кур'єру інформацію про замовлений товар.

7. ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

7.1. Користувач може оплатити Замовлення готівкою або за допомогою платіжної картки. Оплата здійснюється «до» або «в» момент передачі йому замовлення.

7.2. Оплата також може бути проведена способом безготівкового перерахування грошових коштів (банківським переказом, оплатою за допомогою платіжних систем, через системи інтернет-еквайрінгу, карткою через банківський термінал), при цьому можливі комісії фінансових посередників (банківських установ) оплачуються Замовником.

7.3. У разі неможливості виконання замовлення у повному обсязі , сума попередньої оплати, отриманої з використанням інтернет-оплати, повертається Замовнику – платнику протягом 3 (трьох) банківських днів з моменту отримання від нього заяви у електронному вигляді на адресу – info@korzyna.com із зазначенням необхідних платіжних реквізитів для повернення. В іншому випадку така сума оплати зараховується як аванс Замовника на наступне замовлення.

7.4. Користувач не може відмовитися від сплати за Замовлення крім випадків, встановлених умовами даної Публічної оферти.

7.5. Розрахунки між Сторонами, в рамках цього Договору, здійснюються в національній валюті – гривні.

8. СКАСУВАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

8.1. З огляду на характер Замовлення, Користувач погоджується, що як тільки Замовлення приймається до виконання, про що Користувач повідомляється за допомогою SMS-повідомлення та/або електронної пошти, адресу якої вказано Користувачем при формуванні замовлення, воно вважається розпочатим і Користувач втрачає право на відмову від свого Замовлення безкоштовно, у разі якщо воно вже приготовлене Партнером та/або передане кур’єру. У такому випадку, Користувач зобов’язується оплатити комісію у розмірі повної вартості Замовлення.

8.2. Якщо Користувач надав невірну адресу для доставки товарів, він може:

  • замовити нову послугу через Платформу, скасувавши попереднє замовлення.

Якщо нова адреса розташована в іншому місті, що відрізняється від міста, яке було вказано для Замовлення, внесення змін щодо адреси доставки не дозволяється; у такому разі Замовлення скасовується, а Користувач сплачує всі суми, пов'язані з таким скасуванням, відповідно до вищевикладених положень цього розділу.

8.3 Korzyna залишає за собою право скасувати Замовлення без пояснення причини. У такому разі Користувач має право на повернення сплаченої ним суми.

9. СПЕЦІАЛЬНІ УМОВИ

9.1. Користувач має можливість створити запит за допомогою Платформи на виконання Послуги, коли Кур'єр особисто купує товар для Користувача з наявного асортименту товарів, що їх пропонують Партнери або інші продавці товарів. Використовуючи меню Платформи, Користувач може обрати серед низки варіантів те, що йому потрібно. Меню також містить опис і ціну товарів, а іноді – зображення товарів, які наведені виключно з інформаційною метою.

9.2. Якщо Користувач хоче отримати інформацію про інгредієнти або поживну цінність товарів, він повинен напряму зв’язатися з кожним окремим продавцем відповідного товару, щоб отримати повну інформацію про товари.

9.3. Після того, як Користувач обирає один із варіантів, він може оформити Замовлення, заповнивши вільне текстове поле, де можна ввести детальну інформацію та інструкції для Кур'єра, який здійснюватиме покупку.

9.4. Заповнюючи вищезгадане вільне текстове поле, Користувач висловлює своє бажання замовити особисту покупку певних товарів і погоджується з тим, що Кур'єр діє за дорученням та від імені Користувача. Враховуючи викладене вище, Користувач несе одноосібну відповідальність за будь-який інцидент, пов'язаний із специфікою придбаного товару (санкція, цивільна та/або кримінальна відповідальність, фінансова відповідальність тощо). У зв’язку з цим Користувачі повинні розуміти, що Korzyna активно співпрацює з державними органами з метою боротьби із шахрайством, торгівлею наркотиками, відмиванням грошей, тероризмом, крадіжкою даних тощо. Таким чином, Користувач розуміє, що Korzyna може розкрити дані Користувачів державним органам на запит таких органів з метою протидії вчиненню вищенаведених та інших правопорушень.

9.5. Користувач усвідомлює й погоджується з тим, що опис та, у відповідних випадках, ціни або фотографії товарів, інформація про які розміщена на Платформі, вказуються на основі інформації та документів, наданих продавцями таких товарів, а отже, Korzyna не може надати жодної гарантії щодо будь-яких неточностей у таких описах, цінах та/або фотографіях.

9.6. Користувач погоджується з тим, що ціна будь-якого товару, інформація про який розміщена на Платформі, може не бути в наявності, та погоджується з тим, що під час оформлення Замовлення його може бути повідомлено про відсутність такого товару та неможливість виконання Замовлення.

9.7. Korzyna залишає за собою право вилучити інформацію про товар, що розміщена на Платформі, а також змінити зміст інформації щодо товару в будь-який час; при цьому Korzyna не несе за ці дії жодної відповідальності.

9.8. Користувач несе відповідальність за введення правильної адреси для отримання й доставки товару. У зв'язку з цим Korzyna не несе жодної відповідальності за помилки в адресі, наданій Користувачем.

9.9. Користувачі, Замовлення яких включає придбання та/або доставку алкогольних напоїв, повинні бути повнолітніми (тобто їм має бути 18 (вісімнадцяти) років або більше). Під час оформлення Замовлення, яке включає алкогольні напої, Користувач підтверджує, що йому виповнилося щонайменше 18 (вісімнадцяти) років. Korzyna залишає за собою право відхилити Замовлення на здійснення покупки та/або доставки алкогольного напою будь-якій особі, яка не може довести, що їй уже виповнилося 18 років.

9.10. У випадку встановлення недосягнення або неможливості підтвердження досягнення Користувачем 18 (вісімнадцяти) років, Кур’єр відмовляє Користувачу у передачі йому Замовлення, до складу якого входить алкогольна продукція. У такому випадку будь-які наслідки та відповідальність за надання неправдивих відомостей і порушенням умов даної Публічної оферти, буде нести Користувач.

9.11. Положення пунктів 9.9., 9.10. однаково застосовується до будь-якого іншого подібного товару, що його замовляє Користувач через Платформу, які, відповідно до чинного законодавства, не можуть замовляти особи, яким не виповнилося 18 років.

9.12. Крім того, у тих випадках і містах, де продаж та/або доставка алкогольних напоїв обмежена впродовж певного періоду часу, Користувач несе відповідальність за замовлення лише впродовж того періоду часу, коли це дозволено відповідно до чинного законодавства України. Korzyna залишає за собою право відхилити замовлення на купівлю та/або доставку алкогольного напою в заборонений час.

9.13. Відповідно до чинного законодавства Korzyna не продає та не рекламує вироби медичного призначення через Платформу. При цьому Кур'єри виконують доручення з доставки виробів медичного призначення та діють як повірені Користувачів, які за допомогою Платформи розміщують Замовлення щодо купівлі виробів медичного призначення, що відпускаються без рецепта.

9.14. У будь-якому випадку перед придбанням того чи іншого виробу медичного призначення Korzyna рекомендує Користувачам проконсультуватися з лікарем.

9.15. Korzyna не несе будь-яку відповідальність за використання Користувачем виробів медичного призначення, що були придбані Користувачем за допомогою Платформи.

Параметри доставки

9.16. Замовлення може оформлятися за умови дотримання таких умов у момент оплати:

9.16.1. Послуга повинна бути дійсною впродовж обраного проміжку часу.

9.16.2. Замовлені товари повинні бути в одному з міст та в межах території, де здійснює свою діяльність Korzyna .

9.16.3. Пункт призначення повинен розташовуватися в тому самому місті, де й замовлений товар.

9.16.4. Замовлений товар (товари) не повинен перевищувати такі розміри: 40 см x 30 см x 30 см.

9.16.5. Максимальна вага одного замовлення становить до 30 кг. Якщо вага перевищуватиме 30 кг, Користувачу повинен доплатити вартість доставки за перевищення ваги, згідно тарифів зазначених на Платформі.

10. ЗОБОВ’ЯЗАННЯ КОРИСТУВАЧІВ

10.1. Користувачі несуть повну відповідальність за належне використання та доступ до їхнього профілю й іншого вмісту їх облікового запису на Платформі відповідно до чинного законодавства України, а також відповідно до принципів добросовісності, розумності та громадського порядку.

10.2. Користувачі зобов’язані використовувати правильні імена користувачів і паролі, які не підлягають передачі іншим особам і повинні бути достатньо складними, а також зобов’язані не використовувати однакові імена користувачів і паролі на кількох платформах. Ці заходи безпеки спрямовані на те, щоб захистити облікові записи від шахрайського використання третіми особами, що не мають відношення до платформи.

10.3. Користувачі повинні утримуватися від використання свого профілю або іншого вмісту свого облікового запису на Платформі для неправомірних цілей або в спосіб, який призводить до нанесення шкоди правам та інтересам третіх осіб, або в будь-який спосіб, який може призвести до пошкодження, вимкнення, впливу або дестабілізації роботи Платформи. Окрім цього, заборонено заважати іншим Користувачам без обмежень використовувати Платформу.

10.4. Korzyna не може виступати в ролі редактора, а отже не несе жодної відповідальності та у чіткій формі заявляє, що не поділяє жодної думки, висловленої Користувачами Платформи. Користувачі несуть повну відповідальність за наслідки висловлених ними думок.

10.5. Будь-яка особа, яка порушує вищезазначені зобов'язання, несе відповідальність за втрати або збитки, спричинені нею. Korzyna не несе відповідальності за будь-які наслідки, втрати або збитки, які можуть виникнути в результаті неправомірного використання або доступу третіх сторін.

10.6. У цілому та з-поміж іншого Користувачі зобов'язані:

10.6.1. Утримуватися від зміни або модифікації Платформи повністю або частково за допомогою обходу, вимкнення або будь-якого іншого способу втручання у функції Платформи;

10.6.2. Утримуватися від порушення прав на об'єкти промислової власності та прав інтелектуальної власності або правил щодо захисту персональних даних;

10.6.3. Утримуватися від використання Платформи для образи, наклепу, залякування, переслідування інших Користувачів чи інші порушення їх особистих немайнових прав;

10.6.4. Утримуватися від доступу до облікових записів інших Користувачів;

10.6.5. Утримуватися від введення комп'ютерних вірусів, пошкоджених файлів або будь-якого іншого програмного забезпечення, яке може спричинити пошкодження або зміни вмісту чи систем Korzyna або третіх осіб;

10.6.6. Утримуватися від розсилання масових або повторних електронних листів людям, або надання електронних адрес третіх осіб без їхньої згоди;

10.6.7. Утримуватися від реклами товарів чи послуг без попередньої згоди Korzyna .

10.7. Будь-який Користувач може повідомити іншого Користувача, якщо він вважає, що останній порушує ці умови даної угоди. Аналогічно, будь-який Користувач може повідомити Korzyna про будь-які зловживання або порушення за допомогою засобів зворотного зв'язку. Korzyna перевіряє таку інформацію протягом максимально коротких строків та вживає заходів, які вважає відповідними, залишаючи за собою право видалити та/або тимчасово відсторонити Користувача від Платформи за вище згадані порушення. Окрім цього, Korzyna залишає за собою право видаляти будь-яке повідомлення з неправомірним або образливим вмістом без попередження.

11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

11.1. Сторони несуть відповідальність передбачену чинним законодавства України та даною угодою.

11.2. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором на час дії обставин непереборної сили.

11.3. Користувачі несуть відповідальність за наявність необхідних засобів та обладнання для перегляду сторінок сайтів в Інтернеті й доступу до Платформи. Користувачі можуть доповісти Korzyna про будь-які інциденти або проблеми з доступом до Платформи за допомогою доступних каналів для зворотного зв'язку, а Korzyna аналізує інцидент і надає Користувачу інструкції про те, як найшвидше вирішити проблему.

11.4. Korzyna не контролює й не несе відповідальності за контент, завантажений Користувачами через Платформу, а Користувачі несуть повну відповідальність за законність такого контенту.

11.5. Korzyna не несе відповідальності за будь-яке переривання роботи служби, помилки з'єднання, недоступність або помилки в доступі до мережі Інтернет чи будь-які інші випадки, які перебувають за межами контролю Korzyna .

11.6. Korzyna не несе відповідальності за помилки в системі безпеки або за будь-які збитки, заподіяні комп'ютерній системі Користувача (програмному забезпеченню або апаратним засобам), або файлам чи документам, які зберігаються в комп'ютерній системі Користувача, у результаті:

11.6.1. наявності вірусу в комп'ютерній системі Користувача або мобільному телефоні, який використовується для з'єднання з Платформою;

11.6.2. несправності браузера;

11.6.3. використання застарілих версій комп'ютерної системи або браузера.

11.7. Korzyna не несе відповідальності за якість продукту/товару (замовлення), оскільки являється посередником між Користувачем та Партнером.

11.8. Korzyna не перевіряє товари, які надсилаються або доставляються в рамках замовлень на Платформі. Таким чином, Користувач та Кур'єр звільняють Korzyna від відповідальності, яка може виникнути у зв’язку з доступністю та/або перевезенням товарів, для яких потрібні спеціальні дозволи або ліцензії, або товарів, що заборонені чинним законодавством України. Якщо Korzyna стає відомо про те, що Користувач та/або Кур'єр використовують Платформу для перевезення заборонених товарів, Korzyna може розпочати власне розслідування для перевірки фактів, вжити необхідних правових заходів та/або заблокувати відповідного Користувача або Кур'єра на період до завершення розслідування. З-поміж заходів, яких може вжити Korzyna — надання відповідним органам даних і відомостей про Користувачів та Кур'єрів.

11.9. Korzyna не бере на себе жодної відповідальності за будь-які збитки, які можуть виникнути внаслідок незаконного використання Користувачами Платформи або через інформацію, надану Користувачами про себе, яка є неправдивою, неактуальною, неповною та/або фальшивою і, зокрема, за будь-які втрати або збитки, які можуть виникнути через те, що Користувач видав себе за третю особу в будь-якому спілкуванні за допомогою Платформи. Зокрема, Korzyna не несе відповідальності за будь-які замовлення, які можуть бути зроблені третьою особою з облікового запису Користувача.

11.10. Korzyna залишає за собою право повністю або частково обмежувати доступ певним Користувачам до Платформи, а також скасовувати, тимчасово припиняти, блокувати або видаляти певний контент за допомогою відповідних технологічних інструментів, якщо Korzyna стає відомо, що діяльність або інформація є незаконними або порушують права чи завдають шкоди майну третіх сторін. Korzyna може встановлювати фільтри для попередження використання служби для завантаження незаконного або шкідливого контенту. Забезпечуючи доступ до контенту через Платформу, Користувачі надають Korzyna всі права на використання такого контенту.

12. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНІ ВЛАСНІСТЬ

12.1. Компанія Korzyna є власником або ліцензіатом усіх прав на об'єкти інтелектуальної власності, пов'язаних із Платформою, а також усього вмісту, до якого здійснюється доступ через Платформу. Права інтелектуальної власності на Платформу, а також тексти, зображення, графічний дизайн, структура пошуку, інформація та вміст, включений до Платформи, є власністю Korzyna , яка має виняткове право здійснювати права на використання вище переліченого в будь-який спосіб, зокрема, права відтворення, розповсюдження, публікації і трансформації відповідно до законодавства України щодо прав інтелектуальної власності.

12.2. Не дивлячись на викладене вище, Korzyna може не бути власником або ліцензіатом такого вмісту, як, наприклад, імена або зображення компаній, з якими у Korzyna немає ділових відносин. У такому разі Korzyna отримує контент із загальнодоступних джерел і за жодних обставин не повинен вважатися таким, на який у Korzyna є права.

12.3. Надання Користувачу доступу до Платформи не означає повної або часткової відмови, передачі або надання ліцензії на права та об'єкти інтелектуальної власності Korzyna . Забороняється видаляти, обходити або будь-яким іншим чином втручатися в інформаційне наповнення Платформи Korzyna . Окрім цього, забороняється модифікувати, копіювати, повторно використовувати, експлуатувати, відтворювати, публікувати, робити повторні та подальші публікації, завантажувати файли, надсилати поштою, передавати, використовувати, обробляти або розповсюджувати будь-яким способом контент, опублікований на Платформі для суспільних або комерційних цілей, за винятком випадків, коли на такі дії власник прав надає свій чіткий письмовий дозвіл.

12.4. Будь-який Користувач, який розповсюджує будь-яку інформацію через Платформу, заявляє, що він має всі права на це і звільняє Korzyna від будь-якої відповідальності щодо контенту та законності інформації, яка розповсюджується. Поширюючи будь-який контент через Платформу, Користувачі надають Korzyna безоплатно та в максимальному обсязі, дозволеному законодавством, права на використання інтелектуальної власності, пов'язані з таким контентом.

13. ІНШІ УМОВИ

13.1. До правовідносин між Сторонами застосовується діюче законодавство України.

13.2. Всі спори та суперечки, які виникають при виконані Сторонами зобов’язань по цьому Договору, вирішуються шляхом переговорів. У випадку неможливості їх усунення, Сторони мають право звернутися за захистом своїх прав у відповідну судову інстанцію.

Реквізити:

ТОВ «Корзина інтернешнал»

м. Тернопіль, вул. Гетьмана Виговського, 13/5

код ЄДРПОУ 43638502